落园 » 当当,豆瓣和淘宝|专注经济视角下的互联网

当当,豆瓣和淘宝

You can see the English version here:http://www.loyhome.cn/483.html

记得很久以前就有人把BBS(电子公告板)分为三种演化的形态:新闻门户、论坛社区和电子商务网站,分别是其三种属性的加强衍生。在这里我不想过多地用理论似的定义来约束这些东西,只是想简单的说一说当前的形势。
当当(或者卓越,二者性质上没有太大区别),是现在中国国内实现B2C网络销售方式的先驱和占有较大市场份额的领导者。最近圈子里比较热的新闻要数“卓越降低网站联盟返点比例”以及“免运费政策提高门槛”,这大概某种程度上映印了马云在阿里巴巴内部所宣扬的“互联网过冬论”。但是从长期来看,我是从2001年左右开始接触当当网并且在那里购物的,现在的当当已经今非昔比。无论是从统计数据的销售量、访问量等等指标来看,还是从网站的销售范围扩大和营销模式改变这些方面来说,当当经历了一个有些漫长的孵化和蜕变时期。可是说,某种程度上当当是幸运的,它虽然没有到亚马逊那么强大,但是在国内的环境下已经是一个奇迹了。成者王侯败者寇,在当时互联网泡沫兴起的时刻,在见证中国物流业出版业欣欣向荣的时刻,当当的成功固然需要运气(或许更多为天时),但也是一种必然。没有当当,还会有其他的网站在这片领域耕耘。

然而近两年比较热的所谓的web2.0领导者们大概就是SNS和豆瓣之类的网站了。在这里我不想太过于泾渭分明的分清楚两者——纵然有那么多的区别,但是本质上他们都是一种吸引用户兴趣并保持一定粘性的互联网平台。豆瓣虽然借鉴了美国的模式,但是在本土化的道路上他们无疑更胜一筹。我不知道现在还有多少人面对琳琅满目的书感到无从下手,又有多少人在阅读之后很有跟他人共享的快感,这一些都是豆瓣提供的“免费服务”所能满足的。互联网信息交换的本质,在这里得到了充分的、富有价值的体现。
最后就是那个实在是妇孺皆知的淘宝了。说实话很多人对淘宝大概是又爱又恨。既有从淘宝买到好东西并且省下一大笔钱的愉悦经历,又有一次次被奸商的花招欺骗的惨痛教训。喜忧参半,但我们看到的是淘宝的交易量一举超越了沃尔玛。是一个奇迹吗?淘宝作为一个交易中介,在和易趣的竞争中如此完胜,真的让人侧目相看。
之所以把这三个或者三种类型的网站放在一起,是因为现在我们很容易看到这么一种趋势:三者相互渗透,相互融合。或许在这里我应该把百度加上更为合适,不过暂且放一边吧。
淘宝除了自己的交易平台,人气最旺的恐怕就是那个淘宝社区,里面多少热贴多少激昂文字,都是最真实的网络交易的写照。
豆瓣本身就是一个社区,不再多说。
而当当已经致力于推广自己的用户评价体系,先后用了一系列优惠政策吸引老用户去评价他们买的东西。再就是当当的畅销书榜或许是现在出版业的一个风向标了,在畅销书榜上蝉联的图书往往让出版商作者一并赚个钵满盆满,后续开发更是飞速上马。
也就是说,现在人们在网上购物的理由已经不单单是便宜、方便,更多地是对于有价值的参考信息的一种获取和信赖。这正是体现了互联网廉价的信息成本带来的交易成本的大幅度降低——在经济学上看来这是一个非常有趣的现象,因为它引发了很多新的模式。不仅仅触及的是传统的销售渠道,更多地包括了公关、广告,可以说整个文化产业链各个环节都在被互联网改变着。


很多人都在预测下一个兴起的会是谁,因为互联网确确实实每几个月就会带给我们一种惊喜。但是很难说有一种先进的模式就一定能够成功,或者更准确地说先进模式+营销策略+技术能力+不断的改进才是一个网站得以长久立足的根基。

  1. 先进的模式:更多的是一种创新的精神,开创市场先河,但也很有可能成为先烈。
  2. 营销策略:这是开心网等一系列网站成功的原因,很大程度上社区类网站依赖用户粘性很强
  3. 技术能力:模仿他人和不被他人短时间模仿的能力,也就是说不要成为制约想法的瓶颈
  4. 不断的改进:对于市场的敏锐嗅觉和用户反馈的及时反应,不断地推陈出新,留住用户

当我们评估一个项目的时候需要先制定我们的目标,最重要的一项就是市场占有率。在评估一个网站的时候,我们应该更多地考虑什么呢?我想这里并不能确切的给出一个答案,毕竟变量太多——而基于完美的数学公式模型的解释往往并不那么尽如人意。既然不能以事实解释事实,或许模仿和借鉴是更为实际有效的办法。或许事实上,我们看到的国内大多数成功网站,多多少少都有抄袭的影子。
最后想说一点,web2.0带来的广泛的参与成为了各个网站得以生存和发展的契机,也是最为个性化的体现。社区和圈子是一种很好的保持用户粘性(或者在商品经济学中的“用户忠诚度”)的网站形式,但是也很容易被抢夺和流失。在信息的时代,如何的最大限度的挖掘用户手中脑中的信息并服务于自己的销售是极为重要的一个环节。很多网站在做着非常好的尝试,也许过一阵子我们就能看到更为有创意的网站的横空出世。不过依照国内现在的网络形式,也很有可能是一种基于技术门槛限制的某些大型网站的垄断。当然,这或许也并不是一件坏事。


Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *